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Jose
03/02/2016 10:41

Reglamento UEn° 524/2013 sobre la resolución de litigios en línea sobre compras venta en línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE


El Reglamento UEn° 524/2013 sobre la resolución de litigios en línea sobre compras venta en
línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE.
Plataforma de resolución de litigios en línea en la UE.
El Reglamento llamado ODR (Online Dispute Resolution) busca establecer un
procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz,
rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en
línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE.

Este objetivo se debería lograr mediante el establecimiento de una
plataforma RLL (la plataforma de resolución de litigios en línea) en la UE
y las normas de cooperación con los organismos nacionales encargados de la
resolución alternativa de litigios.

A partir del 9 de enero nosotros como comerciantes estamos como obligados a informar a nuestros
clientes de la existencia de esta plataforma de resolución de litigios en
línea. Puede consultar más informaciones en el artículo 14 apartado 1 del
ODR-VO - descargable en formato PDF al siguiente enlace:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

Además, proporcionamos en nuestro sitio de internet un enlace a esta
plataforma cuya URL es:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Como también informamos que la plataforma RLL, que será puesta en servicio en febrero 2016, pero su entrada en vigor es a partir del 09 de enero 2016.