Condizioni generali, protezione dei dati

Condizioni di utilizzo.
1.OBJETO.
Il presente documento è quello di stabilire i Termini di tienda24hs.com Portale (di seguito il Sito), di proprietà di 24 HR STORE GROUP SLU e www.tienda24hs.com con residenti sociale in passatge Ricard Giralt i cassadesus 21 la città di Girona Catalogna, Spagna ed e-mail info@tienda24hs.com, con codice fiscale B 17.932.237 iscritta nel Registro Mercantile di Girona, Volume 2545, Folio 119, foglio GI-43289.
   www.tienda24hs.com riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni d'Uso, al fine di adeguarsi alla normativa applicabile in ogni dato momento, la giurisprudenza e la prassi di mercato comuni.
Le presenti Condizioni d'Uso non escludono la possibilità che alcuni servizi sul Sito, per le sue particolari caratteristiche, sono in aggiunta ai Termini, soggette alle loro particolari condizioni di utilizzo (di seguito, le Condizioni Speciali)
L'utilizzo da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei Servizi del sito web rappresenta ed esprime il suo impegno e l'accettazione esplicita di tutti i termini in quanto pubblicato su questo sito al momento in cui l'utente accede al portale, così come Condizioni particolari, se del caso, si applicano.
2.CONDIZIONI ACCESSO E UTILIZZO DEL SITO WEB.

Condizione utente
L'utilizzo di qualsiasi Servizio del Portale attribuisce la relativa Condizione Utente.
2.1 Necessità di registrazione
In generale, per l'accesso ai Servizi del Portale, la Registrazione dell'Utente non sarà necessaria. Tuttavia, l'utilizzo di determinati Servizi può essere soggetto alla registrazione preventiva dell'Utente di età superiore all'età per il paese in cui viene effettuato l'acquisto. Tale registrazione verrà effettuata secondo le modalità espressamente indicate nel Servizio stesso o nelle Condizioni Particolari ad esso applicabili.
2.2 Utilizzo del Portale e dei suoi Servizi
L'Utente riconosce e accetta che l'utilizzo del contenuto e / o dei servizi offerti da ASE avverrà a suo esclusivo rischio e / o responsabilità e dovrà essere maggiorenne per il Paese in cui viene effettuato l'acquisto; in caso contrario, dovrà disporre dell'autorizzazione legale per fare acquisti online.
L'Utente si impegna a utilizzare il Portale e tutti i suoi contenuti e Servizi in conformità alle disposizioni di legge, moralità, ordine pubblico e nelle presenti Condizioni Generali d'Uso, e nelle Condizioni Particolari che, ove opportuno, sono di applicazione. Allo stesso modo, si impegna a fare un uso appropriato dei servizi e / o dei contenuti del Portale ea non utilizzarli per svolgere attività illecite o criminali che violino i diritti di terzi e / o che violino la normativa sulla proprietà intellettuale e industriale, o qualsiasi altra regola dell'ordinamento giuridico applicabile.
L'Utente si impegna a non trasmettere, introdurre, diffondere e mettere a disposizione di terzi, alcun tipo di materiale e informazione (dati di contenuto, messaggi, disegni, file audio e di immagini, fotografie, software, ecc.) Contrari al legge, moralità, ordine pubblico e le presenti Condizioni Generali d'Uso e, se del caso, le Condizioni Particolari applicabili. A titolo esemplificativo, e in nessun modo limitativo o escluso, l'Utente si impegna a:
i.No ingresso o diffondere contenuti di propaganda di razzista, xenofobo, pornografico, giustificando terrorismo o di violazione dei diritti umani.
ii.No introdurre o diffondere programmi di dati (virus e software nocivo) che possono provocare danni al fornitore di servizi di sistemi informatici, i suoi fornitori o di terzi utenti della rete Internet.
iii.No diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi qualsiasi tipo di informazione, elemento o contenuto che attenti dirittti fondamentali e le libertà pubbliche riconosciute dalla Costituzione e dai trattati internazionali.
iv.No diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi qualsiasi tipo di informazione, elemento o contenuto che costituisca pubblicazione illecita o illegale.
v.No trasmettere pubblicità non richiesta o non autorizzata, materiale promozionale, "junk mail", "catene di Sant'Antonio", "schemi piramidali" o qualsiasi altra forma di sollecitazione, fatta eccezione per quelle aree (come le aree commerciali) che sono stati specificamente progettato per esso.
vi.No introdurre o diffondere qualsiasi falso, ambiguo o inesatto in modo da indurre in errore i destinatari delle informazioni.
vii.No impersonare altri utenti utilizzando le loro password di registro ai diversi servizi e / o contenuti del Portale.
viii.No diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi qualsiasi tipo di informazione, elemento o contenuto che determini una violazione dei diritti di proprietà intellettuale, brevetti, marchi o copyright appartenenti ai titolari della Pagina Web oa terzi.
ix.No diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi qualsiasi tipo di informazione, elemento o contenuto che determini una violazione della segretezza delle comunicazioni e la legge dei dati personali.
3.PROPIEDAD INTELLETTUALE.
Utente riconosce che tutti gli elementi del Sito e ciascuno dei servizi offerti attraverso di esso, le informazioni ed i materiali contenuti in esso, la struttura, la selezione, la disposizione e la presentazione dei programmi di contenuto e informatici utilizzati nell'ambito con esso sono protetti da proprietà intellettuale e industriale 24HR STORE GROUP SL o di terzi.
Salvo specifica autorizzazione da GROUP 24HR STORE SL o, se del caso, da altri proprietari dei diritti corrispondenti o meno che sia legalmente consentito, non si può riprodurre, alterare, modificare, disassemblare, decodificare, distribuire, affitto, prestito, mettere a disposizione o consentire l'accesso al pubblico attraverso qualsiasi mezzo di comunicazione ad uno qualsiasi degli elementi menzionati al punto precedente.
In particolare l'uso di testi, immagini, pubblicità e tutti gli altri articoli contenuti in questo sito web per successivo inserimento in tutto o in parte, in altri siti al di fuori del portale senza l'autorizzazione è severamente vietata e scritto Portal.
L'utente non deve rimuovere i segni identificativi dei diritti (intellettuale, industriale o altro) di www.tienda24hs.com o di terzi che appaiono sul sito web e in ciascuno dei vari servizi offerti attraverso di esso . Inoltre, l'utente non deve eludere o manipolare qualsiasi meccanismo tecnici da www.tienda24hs.com o di terzi, sia nel Portale, i Servizi o di qualsiasi materiale, elementi o informazioni ottenute tramite lo stesso per la tutela dei loro diritti.
4.EXCLUSIÓN DI GARANZIE. RESPONSABILITÀ
1.Disponibilità e continuità Portale e Servizi
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Www.tienda24hs.com 2.Contenidos e Servizi
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Utenti 3.Conducta
   www.tienda24hs.com non garantisce che gli utenti utilizzano i contenuti del Sito web e / o servizi della stessa in conformità con la legge, la morale, l'ordine pubblico, o le presenti Condizioni e, se del caso, le condizioni speciali risultanti applicazione. Inoltre non garantisce l'accuratezza, la completezza e / o autenticità dei dati forniti dagli utenti.
ASE non è responsabile o controllata indiretta, per danni di qualsiasi tipo derivanti dall'uso dei Servizi e Content Portal da utenti o che può derivare dalla mancanza di veridicità, l'accuratezza e / o autenticità del dati o informazioni fornite dagli utenti, o la rappresentazione di un altro da un Utente in qualsiasi classe di recitazione attraverso il Portale. A titolo di esempio, ma non limitato www.tienda24hs.com non essere controllata responsabile o indiretta di una) i contenuti, le informazioni, opinioni o dichiarazioni di alcun utente o terze persone o entità che comunicano o visualizzare tramite il Sito; b) i danni causati a terzi derivanti dall'uso da parte dell'Utente dei servizi e dei contenuti del Sito; c) danni causati dalla mancanza di veridicità, esattezza o inesattezza di identità degli utenti e tutte le informazioni che forniscono o rendere disponibili ad altri utenti; d) per i danni derivanti dalla violazione di qualsiasi utente che pregiudica i diritti di altri utenti o di terzi, inclusi copyright, marchi, brevetti, informazioni riservate e qualsiasi altra proprietà intellettuale e industriale.
5.DISPOSITIVOS TECNICO LINK
Il portale mette a disposizione degli utenti di collegamento tecnico e strumenti di ricerca che consentono agli utenti di accedere a siti web di proprietà di altri soggetti (link).
L'utente riconosce e accetta che l'uso dei Servizi e il contenuto di siti web collegati è a vostro esclusivo rischio e responsabilità e ASE esoneri da ogni responsabilità per la disponibilità tecnica dei siti collegati, la qualità, l'affidabilità, l'accuratezza e / o veridicità del servizi, informazioni, elementi e / o contenuti che l'utente possa accedere a e directory di ricerca inclusi nel Portale.
Il diniego di cui ai commi precedenti si applica nel caso in cui ASE non ha conoscenza effettiva che l'attività o informazioni a cui si riferisce è lecito o danneggia di compensazione o di proprietà o diritti di una parte responsabile se ha avuto, agire con diligenza per rimuovere i dati ei contenuti o bloccare l'accesso ad essi.
6.PROTECCIÓN DEI DATI PERSONALI
Prima di completare la registrazione utente deve leggere e accettare le seguenti informazioni prima di completare gli Utenti Registrazione deve leggere ed accettare le seguenti informazioni sulla protezione dei dati e legge sui servizi della società dell'informazione. TUTELA DELLA PRIVACY GENERALE

I dati personali da Lei forniti saranno oggetto di trattamento automatizzato e inseriti nei file di ASE, la holding e di essere responsabile per i propri file, che, secondo le norme vigenti regolarmente iscritti presso il Registro Generale dell'Agenzia di Protezione dei dati.

Il registro forme in cui i dati personali sono raccolti, sarà documentato i vari campi che devono essere riempiti per il record corrispondente. Quindi, a meno che diversamente specificato risposte alle domande su dati personali sono volontarie, senza che la mancanza di risposta a queste domande implica una diminuzione della qualità o quantità dei servizi, se non diversamente indicato.

Il trattamento automatizzato subirà tutti i dati personali raccolti a seguito della richiesta, l'uso, l'assunzione di qualsiasi prodotto o servizio o qualsiasi rapporto o dell'operazione effettuata tramite questo sito (tra cui, a tale scopo, che sono forniti dagli utenti per la pubblicazione di annunci), il cui scopo principale è quello di mantenere il rapporto contrattuale instaurato con il proprietario di questo sito web.

Essi potranno anche essere utilizzati per la gestione, amministrazione, prestazione, ampliamento e miglioramento dei servizi a cui l'utente decida di iscriversi o l'uso, ad esempio:
  Nel caso in cui ti sei iscritto per ricevere le newsletter, i vostri dati saranno utilizzati solo per gestire la consegna di questa newsletter.
  Se avete autorizzato l'invio di pubblicità, i vostri dati saranno utilizzati solo per gestire la consegna di pubblicità attraverso mezzi tradizionali o elettronici. In questo senso si segnala che entrambi possono inviare la propria pubblicità e terzi in relazione a prodotti e servizi che hai usato in tutto il nostro sito web, e in ogni caso sul settore finanziario, editoriale, educazione, Automotive, Telecomunicazioni, Informatica, Tecnologia, casa, bellezza, immobiliare, vendita a distanza, beni di largo consumo, alimentari, Collezionismo, Musica, Hobby, tempo libero, viaggi, assicurazioni, energia e acqua, le ONG e la formazione, tra gli altri.


Nel caso di indirizzi di e-mail o modulo di contatto sul sito web, le informazioni che ci fornite attraverso di loro, saranno utilizzati solo per rispondere alle richieste che abbiamo piantato in questo modo.

Se ci fornite i dati di terze parti, ad esempio per informare una pubblicazione di un bando, o di raccomandare il nostro sito o di un articolo pubblicato nella stessa, si viene informati che siete responsabili di aver ottenuto il consenso della persona e gli stessi dati da Lei forniti.

È stato inoltre informato che i Suoi dati potranno essere trasferiti a una delle società del Gruppo con sede in Spagna, con le stesse finalità di quelle indicate in relazione ai rispettivi prodotti e servizi, e in particolare l'effetto di aumentare la diffusione degli inserzionisti e le pubblicazioni e pagine web di proprietà di una delle società del Gruppo possono includere annunci pubblicitari forniti dall'utente.

In alcuni casi, inoltre, offerto di trasferire i dati personali a terzi. Se del caso, questo sarà debitamente informato gli Utenti in forme di raccolta dei dati personali, con l'identificazione della società cedente e tale terza parte, il tipo di attività che esso svolge e lo scopo dietro la assegnazione. Gli utenti possono opporsi in qualsiasi momento a qualunque o tutti i compiti di cui sopra.

Supporto Utenti possono esercitare dati personali secondo i termini e le limitazioni stabilite le norme, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, per posta all'indirizzo indicato nel titolo di questa politica di protezione dei dati Carattere Personale, indicando il "RECORD INTERNET LOW".

La lettera deve indicare:
  L'indirizzo email a cui la vostra alta figura nel nostro database.
  La password che si utilizza per accedere ai nostri servizi online.
  Fotocopia del DNI.
  Indirizzo postale.
  Contatto telefonico.


   www.tienda24hs.com garantisce la riservatezza dei dati personali. Tuttavia, comunicare alle autorità pubbliche competenti dei dati personali e tutte le altre informazioni in suo possesso o accessibili attraverso i suoi sistemi ed è richiesto ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili al caso. I dati personali possono essere memorizzati in documenti in possesso del www.tienda24hs.com anche dopo il completamento delle relazioni formalizzate tramite il Sito, esclusivamente per le finalità sopra indicate e, comunque, entro termini di legge, a disposizione autorità amministrative o giudiziarie. In ogni caso, ti informiamo che, se si vuole effettuare il trasferimento a terzi di dati personali verranno comunicati in anticipo specificando l'identità dei destinatari e lo scopo di essere l'elaborazione di dati che vengono trasferiti.

L'invio dei dati personali attraverso qualsiasi mezzo stabiliti nel Portale, è espressa autorizzazione dell'utente per il trattamento descritto nei paragrafi precedenti. Tuttavia, se non si desidera che i dati personali forniti saranno utilizzati per scopi commerciali o per l'invio di materiale pubblicitario o di terzi proprietari dei settori menzionati, può opporsi per posta all'indirizzo nell'intestazione.
7.VARIOS

 

7.1.0 Modifiche
   www.tienda24hs.com si riserva il diritto di apportare tutte le modifiche che ritiene opportune e può modificare, eliminare e includere, unilateralmente e senza preavviso, nuovi contenuti e/o servizi, nonché il modo in cui sono presentati e localizzati. Le foto presenti sul portale www.tienda24hs.com sono meramente illustrative e potrebbero presentare variazioni rispetto al materiale consegnato.
7.1.2 - Riparazioni (Politiche di restituzione):
In ogni caso, i prodotti danneggiati verranno spediti e restituiti a spese del cliente. Per i prodotti fuori garanzia, il costo minimo della riparazione o revisione sarà l'equivalente di mezz'ora di manodopera per il servizio tecnico.
7.1.3 Assistenza Tecnica in Installazioni e Officina:
Nel caso in cui sia necessaria la presenza di personale tecnico del Gruppo 24 hr Store slu nelle installazioni realizzate o da realizzare da parte del cliente, il cliente si assumerà le spese di viaggio, alloggio e manutenzione del personale tecnico, nonché 1 ora di servizio tecnico verrà fatturata con un massimo di una giornata intera di servizio tecnico di massimo 8 ore. I servizi verranno fatturati come segue:
Tariffe Manodopera in sede con personale presente in sede che verrà conteggiato a partire dal domicilio fiscale o dalle delegazioni dove il tecnico inizia il trasferimento.
Tecnico: 48€ l'ora più IVA
Assistente: 35 Ore più IVA.
Percorrenza fino a 30 Km 35€ più IVA.
Chilometri aggiuntivi € 0,75 più IVA.
Assistenza remota che verrà conteggiata dall'inizio dell'assistenza.
-Tecnico risoluzione problemi €0,67 centesimi al minuto.
-Formazione clienti in area didattica €0,60 centesimi al minuto.
-Intervista budget remota o gestione budget €0,45 centesimi al minuto.
Il lavoro dei nostri tecnici e del personale di assistenza in qualsiasi modalità, nonché la garanzia per i servizi forniti hanno una durata di 3 mesi di calendario per il lavoro tecnico umano e il periodo indicato dal produttore per i materiali utilizzati.

7.1.4 Materiale in Deposito:
Qualsiasi materiale lasciato in giacenza per un periodo superiore a 15 giorni di calendario dalla notifica che è in grado di ritirare o spedire e per qualsiasi motivo non viene ritirato o l'importo totale per il quale si trova nei nostri laboratori o magazzini è non pagati, verrà applicato un supplemento giornaliero del 4,5% sul valore dei prodotti o sul valore della riparazione fino al raggiungimento del punto di seguito descritto. GRUPPO 24HR STORE SLU potrà pretendere il pagamento attraverso i canali legali fino al pagamento più spese e interessi di mora.
Qualsiasi prodotto lasciato in deposito per riparazioni o per commercializzazione o per qualsiasi motivo per un periodo di 30 giorni di calendario dalla data di ricevimento e non viene rimosso o aggiornato il suo deposito in nessuna delle nostre strutture, magazzini e centri logistici rimane sul prodotto di proprietà di GRUPPO 24HR STORE SLU. Senza poter reclamare successivamente per nessun motivo.
7.1.5 Politica di restituzione dei materiali
7.1.6 Modalità di spedizione per riparazioni (Politica di restituzione del materiale):
IL cliente è responsabile dell'invio del materiale A LORO SPESE ai nostri uffici tecnici e noi siamo responsabili dell'invio del materiale al cliente A NOSTRE SPESE. Finché il materiale è in garanzia o presenta difetti di fabbricazione, le spese di spedizione e di ricezione saranno a carico del cliente.

7.1.7 Clausole generali:
I prezzi indicati sono prezzi senza tasse che sono sempre a carico dell'acquirente. I prezzi indicati sono “Prezzi al dettaglio”.
Nel caso in cui il cliente non sia in regola con il pagamento, perderà ogni diritto di garanzia e verrà sospesa la fornitura del materiale, che verrà ripristinata al momento del pagamento da parte del cliente dell'importo dovuto, nonché delle eventuali spese di restituzione sostenute. potrebbero essere stati sostenuti e gli adeguati interessi di mora. La proprietà dei prodotti passerà al cliente solo dopo il pagamento delle relative fatture.
Group 24 hr Store slu non sarà in nessun caso responsabile dei danni diretti o indiretti, né della perdita di profitti o di risparmi anticipati che potrebbero derivare dall'uso delle nostre attrezzature.
Group 24 hr Store slu si riserva il diritto di modificare i listini, le specifiche e i prezzi dei suoi prodotti senza preavviso.
I riferimenti, le descrizioni ed i prezzi sono quelli indicati salvo errori tipografici o di stampa.

 

7.2 - Consegna del materiale

7.2.0 Consegna del Materiale al cliente per SPAGNA ed EUROPA.

Tutto il materiale viaggia sotto la responsabilità e il rischio del cliente a meno che il cliente non voglia assicurarlo con preavviso ai nostri rappresentanti di vendita all'indirizzo info@tienda24hs.com o chiamando il numero 0034-902263000 ed effettuando il pagamento corrispondente per detta assicurazione prima dell'invio. .

I tempi di transito del materiale stimato sono.

A-Campione di materiale o cliente finale in piccole quantità da 2 a 6 giorni lavorativi.

B -Materiale per installatori in medie quantità con consegna dal produttore tra 2 e 10 giorni lavorativi.

C-Materiale via mare da 15 a 28 giorni lavorativi.

D-Il cliente è consapevole che tutto il materiale che i nostri clienti acquistano nel nostro portale in uno stato senza stock o inesistenza ma che viene pubblicato, verrà consegnato una volta sostituito nei nostri magazzini dal produttore, non essendo possibile rimborsare il importo pagato per l'acquisto in queste condizioni.

Se il periodo è superiore a 180 giorni, è possibile offrire un altro prodotto simile o acquistare un altro prodotto sul nostro portale utilizzando l'importo pagato. In nessun caso l'importo pagato potrà essere restituito, potendo il cliente acquistare un altro prodotto di pari o superiore valore o lasciare l'importo pagato per acquisti futuri.

7.2.1 Demo di consegna per cause esterne alla nostra azienda

A causa di problemi con la fornitura di componenti elettronici nel processo di fabbricazione di alcuni materiali, i produttori potrebbero non rispettare i tempi di consegna in quanto i prezzi potrebbero subire modifiche senza preavviso.

Da parte nostra, Tienda24hs offre alla sua dissociazione dal cliente la possibilità di adattarsi ai criteri di coccole o annullare l'ordine con il pagamento completo dell'importo pagato.

In nessun caso Tienda24hs è responsabile per azioni o decisioni dovute a irregolarità che possono essere causate dai produttori di qualsiasi prodotto nel nostro negozio online o nei negozi fisici.

 

7.2.2 Controllo qualità per tutto il materiale elettronico da 1 a 2 giorni lavorativi per le opzioni A e B di cui sopra.

Tutto il materiale elettronico passerà un ulteriore controllo di qualità nel nostro centro di distribuzione in Spagna, oltre a ciò che fa il produttore, tranne quando richiesto di escludere questo passaggio, precedentemente richiesto dal cliente a info@tienda24hs.com.

Tempi di consegna non siamo responsabili per ulteriori ritardi che possono essere causati dai nostri corrieri o gestori intermedi.

Tutti i materiali che verranno inviati dal nostro negozio saranno quelli che compaiono nell'articolo o l'alternativa per disponibilità da parte del produttore dello stesso.

 Tutti gli ordini si intendono confermati e vengono evasi al momento dell'accredito del pagamento sui nostri conti bancari.

 Consegna resto del mondo richiedere tempi e condizioni su misura da parte di un commerciale della nostra Azienda.

7.3 Negozio fisico

7.3.1 I prodotti consegnati nei diversi negozi fisici della nostra rete saranno regolati secondo le normative del negozio fisico.

7.3.2 I prodotti acquistati nei nostri negozi fisici non godranno degli sconti applicati per la commercializzazione dei portali web.

7.3.3 Tutto il materiale che viene venduto nei nostri negozi fisici sarà gestito negli stessi, il meccanismo non essendo possibile con i criteri web.

7.4 Politiche di garanzia nel negozio fisico:

Tutti i prodotti che vengono consegnati nel negozio fisico, sia nostro che di nostri collaboratori e il loro funzionamento è verificato come nel caso di prodotti come servizi forniti o materiale in blister o che deve essere attivato per il suo funzionamento non può che essere ricevuto per riparazione dello stesso entro i criteri di ciascun produttore e la sua restituzione non è possibile.



8.Esclusione Derecho
   www.tienda24hs.com si riserva il diritto di rifiutare o revocare l'accesso al Sito e / o dei servizi offerti senza alcun preavviso a se stesso o di un terzo, a quegli utenti che potrebbero essere in violazione di questi Termini e Condizioni Generali / o condizioni speciali, se del caso, può applicare.

9.DURACIÓN E RISOLUZIONE
La prestazione di servizi e / o contenuti del Portale è a tempo indeterminato. Senza limitare quanto sopra, www.tienda24hs.com il potere di chiudere, sospendere o interrompere unilateralmente in qualsiasi momento e senza preavviso, il servizio e il Sito e / o dei servizi, fatti salvi ciò fosse stato disponibile circa le condizioni corrispondenti.

10.LEY E GIURISDIZIONE
Tutte le questioni relative al Sito sono disciplinati dal diritto spagnolo e sono soggetti alla giurisdizione delle Corti e Tribunali di Girona del Regno di Spagna.

11. Importante per la nostra politica di informazione dei clienti cookie.

Politica di Cookies

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sociale


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     impostazioni del browser; per esempio:
         Chrome da http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
         Explorer http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-per-gestire-cookies-in-internet-explorer-9
         Firefox http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-e-disable-biscotti-per-i-siti-noi

Safari da http://support.apple.com/kb/ph5042

 

 

12. Regolamento UIn ° 524/2013 sulla risoluzione delle controversie di shopping vendite online


linea internazionale di beni e servizi tra i paesi dell'UE.
Piattaforma per la risoluzione delle controversie on-line nell'UE.
Regolamento chiamato ODR (Risoluzione delle controversie online) mira a stabilire un
,,, efficaci, procedimenti indipendenti imparziali trasparenti legali
veloce e solo per risolvere i vari controversie derivanti dalla vendita
linea internazionale di beni e servizi tra i paesi dell'UE.

Questo obiettivo dovrebbe essere raggiunto attraverso la definizione di un
piattaforma ODR (la piattaforma di risoluzione delle controversie online) nell'UE
e le regole di cooperazione con gli organi nazionali responsabili
Risoluzione alternativa delle controversie.

A partire dal 9 gennaio, noi, come gli operatori sono obbligati a informare il nostro
i clienti dell'esistenza di questa piattaforma contenzioso
on-line. È possibile trovare ulteriori informazioni nell'articolo 14 comma 1
ODR-VO - scaricabile in formato PDF al seguente link:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

Forniamo anche sul nostro sito un link a questa
piattaforma il cui URL è:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Inoltre si segnala che la piattaforma ODR, che sarà commissionato nel febbraio 2016, ma la sua entrata in vigore è dal 9 gennaio 2016.